Preguntas frecuentes

Como hacer el pedido en la tienda online?

Resulta muy sencillo, simplemente escoge tu producto, haz click en comprar, confirma tu compra con tus datos de entrega y selecciona una forma de pago. Tu pedido será validado y se enviará al día siguiente si lo realiza en un día laborable.

Cuánto tiempo tarda proceso de pedido y el envió?

Él envió del producto se realiza cuando se ha recibido el pago, la preparación de producto tarda unos 2-3 días y el tiempo te la entrega desde el días de envió son unos 5 a 6 días laborables en la Península y en Baleares son 7 a 8 días.

Envían pedidos fuera de España?

Si. Enviamos todos nuestros productos a toda Europa. Los costes de envió puedes consultar en la pestaña Costes de envíos o escribirnos al info@favoritebike.com

Como contactar con FavoriteBike?

Si tienes alguna duda o necesita ayuda puedes llamarnos por teléfono al +34 637 764 966 de 10:00 a 18:00 de Lunes a Viernes, o escribirnos a info@favoritebike.com
También puedes visitar nuestra sección Contacto desde donde puedes rellenar el formulario de contacto. Le responderemos tan pronto como sea posible para su consulta

Las bicicletas vienen montadas?

Las bicicletas vienen sedimentadas. Requiere montaje de manillar, sillín, pedales y rueda delantera. El proceso de montaje es muy fácil y tarda unos 15 minutos. Si tienes dudas como hacerlo mira nuestro Tutorial de montaje

Cómo se ajustan los cambios?

1. Ponga la maneta de cambios Shimano Nexus en la posición 2.
2. En la rueda trasera la pieza que sobresale por la derecha observara que tiene tres rayas dos blancas y una amarilla, desatornille el tornillo posterior con una llave fija del número 10.
3. Mueva el tornillo más alejado hasta que la línea amarilla este entre las dos blancas, y apriete en tornillo de sujeción.

Cuánto tiempo tarda el crédito?

El proceso de crédito una vez completa su tramitación y aceptación es de 2 a 4 días hábiles.

Puedo devolver o cambiar el producto?

Si. Tienes 30 días para devolución de producto. El envío de los productos se realiza exclusivamente por nuestros medios. Costes de devolución paga el cliente. La devolución se abona por el importe pagado en el momento de la compra

Los productos tienen garantía?

Si. Las bicicletas están cubiertas con la garantía de 2 años. La garantía no cubre los neumáticos y las piezas sujetas a desgaste natural de uso (ej. ruedas no centradas, desgaste de las pastillas de freno, estiramiento de cadena y cualesquiera conexiones desmontables – pernos, tuercas)